1. Atsisakymo teisė (14 dienų)

Pirkėjas gali atsisakyti užsakymo ir grąžinti kokybišką prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Apie sprendimą prašome pranešti raštu el. paštu: info@happyinaknit.com.  

2. Grąžinimo sąlygos

Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:

• prekė nepažeista ir nenaudota (nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsaugos ir kt.);
• prekė, grąžinama originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• prekė grąžinama tos pačios komplektacijos, kokią gavote.

Pardavėjas gali nepriimti grąžinimo, jei nesilaikoma aukščiau nurodytų sąlygų. 

Pastaba: netinkamos kokybės prekių trūkumai šalinami, jos keičiamos ar grąžinamos CK nustatyta tvarka.  

3. Kaip grąžinti – pažingsniui

1. Parašykite mums el. paštu info@happyinaknit.com – nurodykite užsakymo nr., vardą, kontaktus ir grąžinimo priežastį.
2. Saugiai supakuokite prekę, kad nepažeistumėte transportavimo metu.
3. Išsiųskite siuntą Jums patogiu būdu: per pašto siuntas, kurjerių tarnybą, asmeniškai atvykus ar kitu būdu šiuo adresu:
   K. Donelaičio g 57-1 , Kaunas LT-44245, Lietuva.

    

Prekių keitimas/grąžinimas OMNIVA/ LP Express/ DPD paštomatu:

MB Siūlai Tau 

Kaunas, K. Mindaugo pr. 49, Akropolis 

+37068920227

Siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Rizika dėl siuntos sugadinimo grąžinant tenka siuntėjui – rekomenduojame rinktis patikimą paslaugų teikėją ir siuntos sekimą.  

4. Pinigų grąžinimas

• Pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą per 5 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo (nebent susitariama kitaip).  
• Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekę arba kol gaus įrodymą, kad ji išsiųsta (kas įvyksta anksčiau).  
• Atsisakius visos užsakymo per 14 d., grąžiname už prekes sumokėtą kainą ir pradinio pristatymo išlaidas, atitinkančias pigiausią mūsų siūlytą standartinį pristatymo būdą. Papildomų (ekspres, kurjerio į namus ir pan.) paslaugų kainos negrąžinamos.
• Dalinis grąžinimas (grąžinate tik dalį užsakymo): grąžinama tik už grąžintas prekes sumokėta suma; pradinio pristatymo kaina negrąžinama.
• Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Pinigai grąžinami per 5 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo, tuo pačiu atsiskaitymo būdu.

5. Nekokybiškos ar netinkamos prekės

Gavę pažeistą siuntą ar netinkamą prekę, praneškite nedelsiant. Rekomenduojame patikrinti siuntą gavimo metu (kartu su kurjeriu ar atsiėmimo vietoje) ir fiksuoti neatitikimus.  

6. Keitimas

Jei norite prekę pasikeisti (pvz., į kitą spalvą), taikoma ta pati procedūra kaip grąžinimui; pakeitimą suderiname el. paštu prieš siunčiant. (Pakeitimas vykdomas, jei norima prekė yra sandėlyje.)  

Gavus ne tą užsakytą prekę ir pirkėjui informavus, pardavėjas savo sąskaita vykdo prekių keitimą.

Jei pirkėjui nepatiko prekės spalva, pardavėjas keičia į kitą spalvą, prieš tai grąžinus prekę neardyta pakuote ir nepažeistą. Siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.

Žurnalai yra negrąžintinos prekės, todėl kokybiškos prekės atgal nepriimamos ir nekeičiamos.

Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, pirkėjas su pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas.

7. Duomenų tvarkymas

Grąžinimų administravimui naudojami Jūsų asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką.  

⸻

Kontaktai grąžinimams:

El. paštas: info@happyinaknit.com 
Adresas: K. Donelaičio g 57-1, Kaunas LT-44245, Lietuva